Référencement - vente
Vous souhaitez informer vos clients du lancement d'un nouveau produit, obtenir son référencement et faire des recommandations de commandes en fonction de leur potentiel, une campagne de référencement est la réponse à vos attentes. Grâce à une communication ciblée, cette campagne vise à atteindre efficacement votre public cible. Elle vous permettra de promouvoir votre nouveau produit auprès des clients pertinents, de susciter leur intérêt et de les inciter à le référencer dans leurs points de vente. Une campagne de référencement bien conçue comprendra des stratégies de communication adaptées pour présenter les avantages et les caractéristiques du produit, et mettre en évidence son potentiel pour les clients. Elle peut également inclure des recommandations de commandes personnalisées pour chaque client, en tenant compte de leur historique d'achat, de leur profil et du potentiel de vente du produit dans leurs points de vente spécifiques. En optant pour une campagne de référencement, vous pourrez maximiser vos chances de réussite en lançant votre nouveau produit sur le marché et en assurant sa visibilité et sa disponibilité auprès de vos clients ciblés.
Détection de leads
Vous souhaitez développer votre activité commerciale, trouver de nouveaux clients et les sensibiliser à vos produits ou services, notre offre Pro Call de détection de leads est l'outil externalisé idéal pour atteindre rapidement vos objectifs. En travaillant en étroite collaboration avec vous, nous définirons ensemble une cible précise. À partir de cette cible définie, nous mettrons en place une stratégie de prospection téléphonique ciblée. Notre équipe se chargera d'identifier et de qualifier des leads ou des projets qui correspondent à vos critères de validation. Nous nous engageons à vous fournir des informations pertinentes et qualifiées afin d'optimiser vos chances de réussite dans vos actions commerciales. L'avantage de notre offre Pro Call est sa capacité à vous faire gagner du temps et à vous fournir des leads qualifiés, prêts à être convertis en clients. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur les activités à plus forte valeur ajoutée, tout en bénéficiant d'une approche proactive pour trouver de nouvelles opportunités commerciales.
Centre de relation clients
Assistance technique, service après vente, enquêtes de satisfaction : pour vous aider dans la gestion de vos relations clients, Télémaque propose une gamme de services complémentaires réalisés à partir de ses centres d'appels. Diagnostic, recherche de solutions, réparation des pannes, bugs et incidents de connexion: nos téléconseillers spécialisés s’en chargent. En interface avec vos outils informatiques, au fait des procédures clés, ils sont à l’écoute pour résoudre des conflits techniques en temps réel. Objectif : vous permettre de vous adonner à votre cœur de métier, en vous assurant une prestation qui allie expertise technique et dimension humaine. Dans le secteur de la Banque-Assurance, une fois les contrats finalisés, nos équipes de téléconseillers prennent en charge leur mise en œuvre. De la même manière, vous pouvez confier votre service après-vente à notre plateforme téléphonique dédiée et nous déléguer sa gestion de A à Z. Vous souhaitez tester la qualité de vos services ? Notre expertise est là pour procéder à des évaluations fines, à travers des enquêtes et des appels mystères.
Street marketing et évènements
Etude satisfaction Pour vous permettre d’évaluer la qualité de vos services, TCM réalise des enquêtes de satisfaction téléphoniques comprenant :
- L’élaboration d’appels scénarisés,
- Une évaluation qualitative axée sur le fond et la forme,
- Des outils d’analyse subtils,
- Une grille de notation pointue,
- Un reporting constant.
Notre équipe Pro Call est formée pour gérer efficacement les interactions avec les clients, en offrant un service amical, réactif et personnalisé. Nous comprenons l'importance d'une expérience client positive et nous nous engageons à fournir des solutions adaptées à chaque situation. En externalisant votre service client, votre hotline ou votre service après-vente à Pro Call, vous pourrez améliorer la satisfaction de vos clients, renforcer votre réputation et optimiser vos processus internes.
